首先，登录农民伯伯商城首页（http://www.nongminbb.com）

一、网站右侧有快捷入口，可直接进入在线聊天。

二、产品基本信息右侧有在线客服入口

三、点击后的聊天框，可以发布图片，日常对话等

四、商品详情左侧有在线客服入口

五、订单列表有在线客服入口，可直接与卖家在线聊天

六、店铺最左上角有两个入口，点击即可对话

七、卖家进入商家后台能查询到聊天记录

手机端在线客服系统说明：

手机微信搜索农民伯伯商城公众号，进入商城

一、首页右上角有个在线聊天入口 

二、在商品详情界面点击左下角“客服”进入在线聊天，并可直接发送产品链接、图片、日常对话  

三、进入会员中心，点击左上角切换卖家版进入商家管理中心 右上角有个IM客服，点击即可进入与客户进行在线交谈